Sabemos que gestionar tus contratos de suministro energético, así como las facturas asociadas, puede ser todo un reto. ¿Y si te dijesen que ahora puedes tener toda la información que necesites de forma clara, transparente y en un mismo sitio? Te presentamos la nueva Oficina Virtual de ALMA Luz y Gas.
¿Qué es una Oficina Virtual?
La Oficina Virtual es un espacio personal que te ofrecemos como cliente dentro de la página web de ALMA Luz y Gas donde puedes llevar a cabo todas las gestiones, consultas y peticiones relacionadas con tus contratos de una forma más directa y sencilla.
Accede a tu espacio personal
Te enviaremos un correo electrónico de invitación desde el cual podrás activar tu usuario y establecer una contraseña. Desde este momento, solo necesitas introducir la dirección de correo electrónico vinculada a tus contratos y dicha contraseña en el siguiente enlace https://clientes.almaluzygas.es o a través del botón que encontrarás en la parte superior derecha de nuestra web.
Información a tu alcance
En el menú superior de tu Oficina Virtual encontrarás las distintas secciones desde las que podrás acceder a toda tu información de forma rápida y transparente. Por ejemplo:
- Inicio. Tendrás a mano las acciones más importantes que estén relacionadas con tus contratos con ALMA Luz y Gas.
- Mis productos. Accede a toda la información relacionada con tus contratos, descárgalos en PDF o accede rápidamente a las facturas de cada uno de ellos.
- Mi energía. Consulta las facturas vinculadas a tu contrato y los consumos a lo largo del tiempo. Además, en caso de que tengas alguna factura pendiente de pago, podrás solventar la situación desde este apartado mediante nuestro TPV virtual.
- Contacto. Ponte en contacto con Atención al Cliente, con tu distribuidora si has tenido una avería o trasládanos tus sugerencias.
- Mis gestiones. A través de este apartado podrás hacernos llegar tus consultas, solicitudes o sugerencias a través de un formulario.
En resumen: toda la información y las gestiones a solo unos clics.
Seguimos aquí para ayudarte
Como sabes, ALMA Luz y Gas es una empresa de personas para personas. Por eso, si tienes cualquier duda o necesitas soporte para utilizar tu área personal, puedes contactarnos llamando al 900 802 837 o a través del correo electrónico clientes@almaluzygas.es y nuestro equipo de Atención al Cliente te guiará en todo momento.
